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Nobuyukiさんからの口コミ

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Nobuyukiさんからの口コミ

撮影日： 2017/06/12
プラン： (終了)ハワイアンビーチフォト
カメラマン： Sam

■良かった点
撮影時、カメラマンさんが凄く親切で初めから終わりまでが楽しく過ごせました。

■悪かった点
撮影後2日後に出来上がっているとの事で、DVDを取りに事務所まで行きましたが貴社の処理ミスなのか出来ておらず、2度足を運ばなければならなかったことが事が凄く残念でした。
また結婚証明書発行についてもプランでは無く、追加オプションでできれば凄く良いと感じました。

《シネヴィーからのお詫び》

この度は、シネヴィーのフォト・ツアーにご参加頂きまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントを頂き誠にありがとうございます。
弊社フォトツアーにつきまして、
こちらの不手際により対応が不適切であったとのご報告確認させて頂きました。
お泊りがバケーションレンタルユニットの場合、
通常ご来店前にお問い合わせでDVD完成のご確認を頂いてるのですが、
今回はそのご案内の徹底が出来ておりませんでした。
お受け取り時にお客様へ大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度、お客様への対応を改めるようスタッフへは厳重注意いたしました。
今後は現場の指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。

また、結婚証明書の発行につきましては、現在のところ、
ビーチセレモニーフォトプランにのみ付けさせて頂いております。
ビーチフォトプランではご案内しておりませんので何とぞご理解の程よろしくお願い致します。
この度は弊社フォトツアーをご利用いただき、また貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。

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